Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie – Cervora-shop

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, den Widerruf zu erklären.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@cervora-shop.de.
Rücksendungen schicken Sie bitte an folgende Adresse: Route de Chavannes 205, 1007 Lausanne, Schweiz.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Für Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter info@cervora-shop.de.

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Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren ab Erhalt der Ware.

Ausnahmen bzw. nicht rückgabefähige Artikel

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes bzw. der Hygiene versiegelte Waren (z. B. Kosmetik- oder Wäscheartikel) sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Versiegelung nach Erhalt entfernt wurde. Geschenkkarten sind ebenfalls ausgeschlossen. Reduzierte Artikel (Sale) unterliegen weiterhin dem vollen gesetzlichen Widerrufsrecht.

Umtausch

Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und – sobald die Rückgabe akzeptiert wurde – eine separate Neubestellung aufgeben.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Arbeitstagen. Sollten mehr als 15 Arbeitstage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cervora-shop.de.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Cervora-shop (Jérémiah Léderrey), Route de Chavannes 205, 1007 Lausanne, Schweiz, info@cervora-shop.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________

Datum: _______________________

(*) Unzutreffendes streichen.